今年以来,榆林市特检院紧紧围绕检验检测工作科学化管理目标,通过构建全链条闭环管理机制,持续强化检验检测的刚性约束,不断提升检验检测工作的科学化、规范化水平。
一、强化事前建章立制,夯实工作基础。严格执行《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》等法律法规,结合工作实际,先后制定《榆林市特检院关于检验信用“红、黄、绿、蓝”管理的通知》《关于进一步加强检验检测质量考核工作的通知》等内部规章制度。通过完善制度体系,进一步规范检验检测流程,增强服务意识,为工作质效提升提供有力保障。
二、强化事中监督检查,确保流程规范。积极引入信息化手段,联合榆林联通公司开发“云联至简”综合业务闭环管理系统,实现对检验检测全流程的动态监管。系统实时跟踪检验申请书流转状态,结合线上监控与线下督导,严格规范检验时限。依托系统数据支撑,在业务受理、检验安排、报告出具及收费管理等关键环节,严格落实质保体系要求,紧盯时间节点,加强流程督查,有效提升检验检测效能与科学化管理水平。
三、强化事后跟踪问效,提升服务质效。一是加强制度执行,将“业务闭环管理制度”纳入日常质量监督计划,对工作落实不力的部门及人员予以通报,确保各项管理制度落到实处。二是健全激励机制与容错纠错机制,旗帜鲜明地为敢于担当、认真负责的干部职工撑腰鼓劲,积极营造鼓励干事、宽容失误的良好工作氛围。三是持续提升服务效能,加强对各检验中心检验报告的审核与现场抽查考核,增强检验人员的责任意识,并将其转化为实际工作成效。同时,常态化开展“送技术、送服务”活动,组织检验人员深入企业开展政策宣传、技术交流和隐患排查,助力企业提升安全管理水平。